Regulamin

Regulamin sklepu Haft Makers

SPIS TREŚCI

§1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
§2. DEFINICJE
§3. KONTAKT ZE SKLEPEM
§4. WYMAGANIA TECHNICZNE
§5. INFORMACJE OGÓLNE
§6. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
§7. METODY I KOSZTY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI
§8. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
§10. REKLAMACJA I GWARANCJA
§11. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI NEWSLETTER
§12. DANE OSOBOWE W SKLEPIE
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ZWROTU

§1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Sklep internetowy Haft Makers działa pod adresem haftmakers.pl.

1.2. Właścicielem sklepu jest Haft Makers Paweł Pochyluk; NIP: 5833094341.

1.3. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji transakcji oraz procedury reklamacji.

§2. DEFINICJE

2.1. Sprzedawca – Haft Makers Paweł Pochyluk, prowadzenie sklepu internetowego.

2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

2.3. Produkt – odzież i akcesoria z haftem oferowane w sklepie internetowym.

§3. KONTAKT ZE SKLEPEM

3.1. Adres e-mail: haftmakers@gmail.com

3.2. Telefon: +48 789 900 696 (pn-pt, godz. 16.00-19.00)

3.3. Adres korespondencyjny: ul. Emilii Honene 12/1 Gdańsk.

3.4. Formularz kontaktowy, który znajduje się w zakładce "Kontakt".

§4. WYMAGANIA TECHNICZNE

4.1. Do korzystania ze sklepu wymagane są:

Dostęp do internetu,
Aktualna przeglądarka internetowa,
Konto e-mail.

§5. INFORMACJE OGÓLNE

5.1. Wszystkie produkty powstają na zamówienie po dokonaniu płatności.

5.2. Czas realizacji zamówienia zależy od ilości zamówień w danym momencie.

5.3. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu.

5.4. Ceny Produktów widoczne w sklepie są całkowitymi cenami za Produkty.

5.5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

§6. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

6.1. Klient składa zamówienie poprzez formularz na stronie sklepu.

6.2. W przypadku płatności przelewem, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.

§7. METODY DOSTAWY I KOSZTY ORAZ PŁATNOŚCI

7.1. Akceptowane metody płatności:

Przelew bankowy,
Płatność online (Przelewy24),
Inne wskazane na stronie sklepu.

7.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

7.3. Metody dostawy:

przesyłka kurierska - Kurier InPost, (19zł brutto)
przesyłka skrytkowa - Paczkomat® InPost, (15zł brutto)

7.4. Dostawa jest odpłatna zgodnie z cennikiem podanym podczas składania zamówienia.

7.5. Informacje o realizacji zamówień opłaconych szybkimi płatnościami:

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

7.5. W niektórych sytuacjach wynikających z promocji dostawa może być bezpłatna, Klient zostanie o tym poinformowany podczas składania zamówienia.

7.6. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

§8. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

8.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

8.2. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

8.3. W wyjątkowych przypadkach realizacja zamówień odbędzie się według kolejności ich składania przez Klientów.

8.4.W wyjątkowych przypadkach termin dostarczenia przesyłki do Klienta może się wydłużyć na okres do 15 dni roboczych. W przypadku niemożności zrealizowania przez Sklep zamówienia w terminie przewidzianym na stronie Produktu, Klient zostanie poinformowany o tym e-mailem lub telefonicznie i przysługuje mu prawo do rezygnacji z Umowy Sprzedaży oraz do pełnego zwrotu poniesionych kosztów.

8.5. W wyjątkowych przypadkach (przykładowo: złożenie kilku Zamówień przez kilku Klientów jednocześnie, przez co stan magazynowy nie aktualizuje się poprawnie i sprzedany zostaje niedostępny Produkt) Klient będzie miał możliwość wyboru innego towaru lub rezygnacji z zamówienia wraz ze zwrotem wpłaconych kwot, jeśli wpłaty miały miejsce. W przypadku braku jednoznacznej decyzji klienta zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę. Jeżeli miała miejsce wcześniejsza wpłata, jest ona zwracana Klientowi.

8.6. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, o ile produkt nie jest personalizowany, czyli stowrzony z projektu klienta lub na jego życzenie.

9.2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadkuKupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§10. REKLAMACJA I GWARANCJA

10.1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

10.2. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia Produktów bez wad.

10.3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową w oparciu o przepisy ustawy o prawach konsumenta.

10.4. Możliwość zgłoszenia niezgodności towaru z umową obowiązuje w czasie 2 lat od daty wydania towaru Klientowi.

10.5. Niezgodność towaru z umową należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

10.6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

10.7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
  2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
  3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§11. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI NEWSLETTER

11.1. Klient może zapisać się do newslettera poprzez stronę sklepu.

11.2. Rezygnacja z newslettera może nastąpić w każdej chwili.

11.3. Korzystanie z newslettera jest bezpłatne.

11.4. Klienci mogą korzystać z newslettera dobrowolnie. Korzystanie z newslettera nie jest niezbędne, aby korzystać z serwisu.

11.5. Zakres usługi Newsletter: powiadamianie o nowych kolekcjach, aktualnościach, wpisach, konkursach, i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,

§12. DANE OSOBOWE W SKLEPIE

12.1. Dane klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

12.2. Klient ma prawo do wglądu, edycji i usunięcia swoich danych.

12.3. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

12.4. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych - znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności - ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych - „RODO”.

12.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

13.2. Zmiany nie wpłyną na prawa nabyte przez klientów.

13.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.